Андрей Албитов: Большое спасибо читателям портала Mail.ru за интересные вопросы. Ответы получились разные – что-то удалось осветить подробнее, что-то осталось за кадром, но таков формат.

Обращаю внимание читателей, что вопросы технического плана, а также сентенции из разряда «как пропатчить KDE под BSD» не остались без внимания — ответил по мере сил. И все же за подробностями лучше обратиться в техподдержку. Эти ребята ежедневно сталкиваются с самыми разными ситуациями, у них и опыта, и специальных знаний больше, чем у меня. Напишите письмо на адрес support@esetnod32.ru, а лучше позвоните 8-800-200-01-57. Звонок бесплатный для всех регионов России.

Неожиданно много вопросов, связанных с давними мифами в области информбезопасности. У меня есть ощущение, что пользователю просто не хватает информации. Отсюда рассказы о том, что антивирусные компании сами пишут вирусы, NOD32 не лечит, а только удаляет, современные антивирусы пропускают больше, чем их предшественники и прочее. Так вот, неверно ни первое, ни второе, ни третье. Более подробно об этом дальше. Надеюсь, что после данного интервью таких вопросов станет меньше.

Теперь о том, как мы отбирали победителей. Конечно, мой выбор субъективен. Мы наградили читателей, чьи вопросы позволили дать самые информативные ответы. Как и обещал, всем предоставлен лицензионный ключ на право использования продукта ESET NOD32 Smart Security в течение года.

Ну что, поехали…

Некрасова Наталья

Почему при проверке жесткого диска, на котором использовалась ваша программа любым другим антивирусником ВСЕГДА (если есть внешние признаки заражения) можно найти целую кучу вирусов. Однажды при проверке такого диска было обнаружено более ........ 15000 зараженных объектов. По типам вирусов - 18. Меня не убедить что ваша программа является защитником нашей информации

Антон Голубев

После вашего антивируса,в моем компе тало вирусов наверно еще больше. поэтому думаю вам еще стоит подумать над системой его работы или усилять антивирусные базы.

Во-первых, если «любой другой антивирус» говорит, что нашел вирус, это далеко не всегда означает, что он, вирус, реально есть. Я видел некоторые «антивирусы», которые любой файл cookies принимает за вирус. Обсуждать такие примеры бессмысленно, надо знать, что это были за файлы, как вы проверяли и чем, пиратской версией или легальной. Скажу честно, если человек купил лицензионный софт, и он плохо работает, он в 99,9% случаев пишет или звонит в техподдержку и требует решения его проблемы, что абсолютно правильно. А если человек ежедневно меняет антивирусы, то, скорее всего, он просто использует пиратские версии или фейковые антивирусные программы, которые часто сами являются вирусами.

В сети много рассказов о том, что один продукт нашел вирусы после другого, потому он хорош, а предыдущий - плох. Но если бы все было так просто…

Ежедневно в мире появляется несколько десятков тысяч новых угроз, а их общее количество давно перевалило за десятки миллионов. В этих условиях 100%-й защиты не гарантирует ни один разработчик. ВСЕГДА найдется вредоносная программа, которую ловит один антивирус и не ловит другой. Вопрос в том, какая программа надежнее с точки зрения больших чисел, статистики. Каков процент обнаружения того или иного типа угроз.

Только за счет проактивных методов нам удается обнаружить около 70% вредоносных программ, общий уровень детектирования – 97-98%. Не тотальная безопасность, конечно, но очень хороший показатель. Это значит, что вероятность заражения есть, но большинство пользователей находятся под надежной защитой.

Приведу пример. Покупая автомобиль Toyota, вы не застрахованы от того, что он сломается - но вероятность этого гораздо ниже, чем в случае с продукцией отечественного автопрома. При этом вы имеете право на гарантийный ремонт, устранение неисправностей.

Так и с антивирусом – если случился «прокол», нужно обращаться в службу технической поддержки и решать проблему. Помните, что вы платите деньги не только за сам антивирус, но и за поддержку технических специалистов, за сервис. В общем, у вас есть шанс озадачить наших техспецов.

serg_iw@mail.ru

Пользуюсь NOD32 2 года. Но в последнее время появились проблемы - пропускает червей. Потом при сканировании определяет и лечит, но при лечении убивается загрузочная запись дисков. Как решается эта проблема?

Ст.Крутов

Работаю уже более года, В целом, доволен. Однако, зафиксированы случаи, когда NOD32 пропускал вирусы типа trojan.

Ринат Мухометзянов

На компьютере знакомых нашел 15 совершенно разных вирусов(на компьютере стоит лицензионный Nod32, с постоянно обновляемой базой).Нашел эти вирусы с помощью DrWeb cureit. Оказывается один вирус заблокировал Nod32. Хотя были включены все службы в том числе и интернет монитор. Почему ваш антивирус не смог обезвредить этот вирус?

Comarsh

У меня на компе стоит НОД 32, он нашел вирус в системном файле, который относится к пользователю администратора походу он его заизолировал и я теперь не могу устанавить ни новое оборудование, ни новую программу,причем парадокс некоторые промы инсталируются, а другие на пол пути выдают ошибку (мол вы не являетесь администратором, хотя захожу я как админ., и преривает установку), вопрос- что делать?

Пришлите образец нашим вирусным аналитикам по адресу samples@esetnod32.ru

Не совсем понятно, как лечение может «убить» загрузочную область. В любом случае, с такими вопросами лучше обратиться в техподдержку. Напишите письмо на адрес support@esetnod32.ru, а лучше позвоните 8-800-200-01-57. Звонок бесплатный для всех регионов России.

Anton Sidorin

У меня в интернете при открытии Int Explor постоянно банеры всплывают с порнографией а ваш антивирус не чистит комп и ни как не реагирует на это. и обновлений ни шиша нет уже несколько месяцев

Давайте начнем с малого – выясним, почему у вас не обновляется антивирус. Проверьте, действует ли лицензия. Если срок лицензии закончился, рекомендую вам купить коробку продления или специальную скретч-карту. Также вы можете продлить действие антивируса на нашем сайте. После этого как лицензионный пользователь вы сможете обратиться в нашу службу технической поддержки, и мы будем разбираться с каждым отдельным случаем возникновения вредоносных программ на ПК.

Евгений Давыдов

У меня установлен лицензионный НОД32. Поработал неделю, перестал запускаться автоматически. Переустановил программу. Проработал две недели опять тоже-самое (при загрузки компьютера не запускается автоматически). Пришлось переустановить прогу. Проработал месяц с небольшим опять такая же оказия.Обновляется ежедневно.Что делать что-бы не приходилось переустанавливать программу каждый месяц или неделю.

Рекомендую загрузиться в безопасном режиме и полностью просканировать компьютер. Если проблема останется, обратитесь в техническую поддержку, там вам с радостью помогут.

Ferr

Почему в последнее время увеличилось число ложных срабытываний в несколько раз!!! нод начиает удалять .exe файлы от игр, программ (Lineage, Everest для примера.).

Ложные срабатывания при работе проактивных методов неизбежны. И чем меньше антивирус «фолсит», тем он лучше. По итогам тестирований лаборатории AV-Comparatives, процент ложных срабатываний у ESET один из самых низких. Это объективные данные, но для пользователя всегда важно то, что он видит сам, и это тоже нормально.

А теперь представьте, сколько людей играют в игры? Армия фанатов «линейки», «контры» и прочих весьма обширна. Если мы действительно задетектим исполнимый файл как вирус, сложно даже представить, каков будет резонанс в сети.

V1RUS

Nod32 2.x-ая версия - плохо ловит вирус который содержится в теле файла Micrsoft.exe Уже большое количество раз сталкивался с этим.что когда вставляешь флешку в компьютер и запускаешь ее(или стоит автозапуск), то Nod32 просто пропускает этот вирус - дает ему скопироваться и начать свою зловредную деятельность(при этом убивая Nod32).Но если проверять каждую флешку самому - правой кнопкой по устройству и далее Антивир.сист. - то все в порядке. Вопрос в том - когда научитесь лечить этот вирус?

Этот вирус мы умеем лечить. И все же я настоятельно рекомендую перейти на версию 3.0. Проблем не будет. Для пользователей более ранних версий переход бесплатный.

Васильев Александр

Когда сделают режим няни (т.е. блокировки доступа в ин-нет для детей и взрослых, чтоб сотрудникам с помощью NOD32 Smart Security можно было заблочить сайты, посмотреть куда лазают и т.п. с централизованным управление, а детям запретить лазить на "плохие сайты" и ограничивать доступ к интернету и играм. Когда будет реализованно, чтоб NOD32 Smart Security автоматически при установки диска, флэшки и т.п. сама предлогала провести его полную очистку, и на первом меню, при кликанье на диск правой клавишей будет предлагаться не "сканирование" а "очистка" (Это очень неудобно, некоторые отсканировали, нашли вирусы (и т.п.) и считают что программа сама их удалила, хотя это не так). Есть проблема следующего вида, что при обновлении NOD32 Smart Security, при работе фотошопа, корела и программы roland versa works вешает всю системы а так же ПК в локальной сети на которые был осуществлен доступ с данного ПК. Очень хочется чтобы он наконец в автомате научился работать с программой the bat (т.е. сам ставил нужный файлик.

Вы и сейчас можете занести любые сайты в черный список. Тогда к ним не будет доступа.

А сканировать внешний носитель или сразу чистить - это вопрос предпочтений. Лично меня устраивает, что перед тем, как что-то удалить с внешнего носителя, антивирус уточнит, согласен ли я с этим. Стоит иметь в виду, что защита в режиме реального времени не позволит запуститься вредоносному файлу в любом случае.

О зависании системы - файервол в интерактивный режим и фильтрацию протоколов в режим «Порты HTTP и POP3», — должно помочь.

Поддержка и интеграция в The Bat! будет реализована в новой версии продукта. Ее выход мы ожидаем в 2009 году.

Ranger

Каким образом происходит лечение или блокировка вирусов в AMON (NOD32), просто не всегда происходит корректное лечение или удаление файла. Функция своевременного обнаружения - реально работающая, или для галочки? Отправлял файлы, содержащие вирус - в базах лечения не получил, хотя другие находят Autorun-тип различных версий. IMON в NOD32 и firewall в ESET SmartSecurity - одно и то же? Или во втором случае мы получаем более сильную защиту?

Переходите на новое поколение продуктов.

А функция своевременного обнаружения в нашем продукте работает продуктивно. Почему не была добавлена угроза, надо разбираться. Пораженный файл – это не всегда угроза. Поврежденный (потерявший функциональность) вредоносный файл угрозой не является. «Другой» антивирус, тот, что вы используете в паре с ESET NOD32, может просто фолсить на безвредных файлах. Это характерно для многих излишне подозрительных антивирусов с «перекрученной» эвристикой. Безвредный файл наши вирусные аналитики могли отбраковать, поэтому NOD32 и не реагирует на этот семпл.

В любом случае, пришлите нам подозрительный файл. Для этого нужно файл заархивировать с паролем «infected» и выслать на адрес samples@esetnod32.ru.

IMON - это модуль интернет-защиты, входящий в состав предыдущего поколения продуктов. В версии антивируса 3.0 также включена защита доступа в Интернет, и работает она эффективнее, как и положено более современному продукту. Антивирус сканирует трафик по различным протоколам – HTTP, POP3 и пр. Файервол осуществляет фильтрацию всех проходящих пакетов на различных уровнях сетевых протоколов, блокирует трафик по адресам сайтов и по IP, если необходимо, в общем, это «две большие разницы».

Sergei Nikolaevich

Я, пользуюсь NOD32,но есть подозрения что в компьютере вирус. Каким образом я еще могу проверить компьютер.

Для диагностики рекомендую воспользоваться программой SysInspector. Это бесплатная утилита, позволяющая анализировать различные аспекты работы операционной системы, включая запущенные и текущие процессы, данные регистра и пр. Все это делает систему полностью прозрачной и доступной для дальнейшей оценки экспертами и администраторами IT.

ХАКЕР (Hacker)

Почему ваш антивирус определяет программу AET Brutus, как вирус? ведь это не так! Почему после отключения антивируса и вырубание его из диспетчера задач, он заново перезапускается и ни каким образом не хочет уходить из памяти, ведь иногда нужно (например при установки Servies Pack 3 от Windows), чтоб антивирус не был запущeн.

Ну что, сказать? Наш антивирус НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ данную программу как вирус. Файл детектируется как Win32/PSWTool.Brutus, но не удаляется и не блокируется, поскольку не попадает под определение вредоносных. Для тех, кто не в курсе: AET Brutus —это программа для перебора паролей.

Если вы хотите временно отключить защиту, это нужно сделать не из диспетчера задач, а через графический интерфейс. Меню «настройка». Поскольку мы являемся партнерами Microsoft, все пакеты обновления Microsoft Windows тестируются на совместимость.

володя жижин

Почему Eset(все версии) из 7 разных флэшек (при активации в процессе работы систем win2000 и XP) - пять определяет как "вирусная опасность"? Все носители естественно чистые, не раз проверены..., в т.ч. и online of.test. И еще неплохо было бы выделить отдельным модулем - поиск и уничтожение руткитов.

Чтобы ответить на ваш вопрос, надо знать, что на флешках. Если вы считаете, что это ложные срабатывания, отправьте образцы в запароленных архивах. Образец, который, на ваш взгляд, вызывает ложное срабатывание, упакуйте в защищенный паролем архив ZIP или RAR (в качестве пароля укажите «infected») и отправьте по адресу samples@eset.com с темой «false positive».

Во всех продуктах ESET присутствует технология, отвечающая за обнаружение и удаление руткитов. Думаю, что мы не будем производить отдельные антируткиты. Есть техническая, профессиональная аудитория, для которой такие решения интересны, но она невелика. Мы же производим продукты для массового пользователя — решения, которые обеспечивают комплексную защиту и не требуют ни дополнительного времени, ни специальных навыков.

Лев Щербаков

Усановил лицензионный пакет ESET NOD32 антивирус , при регистрации ввел E-mail , который по каким-то причинам уже не мой и я не могу скачать обновления . Антивирус горит красным значком.

Обращаться в службу техподдержки, все решаемо.

mru11672397327298

На моем компьютере установлена лицензионная программа ESET NOD32. Каким образом я могу обновить ее до ESET NOD32 Smart Security.

дмитрий андрейчев

как обновить нод.

Андрей Макаров

Существует ли возможность обновить антивирусные базы, скачав архив и просто скопировав из него в нужную папку все файлы?

Ferr

Имеет ли смысл переустанавливать EAV когда выходит следующая версия, тоесть с 3.0.642 на 3.0.667 для примера, или можно довольствоваться надписью "програмные модули обновлены".

Васильев Александр

Может ли NOD32 Smart Security обновляться не с сервера ЕСЕТ а с сервера организованного в нутри локальной сети, если да, то какую программы скачать (у нас контора, в ней 5 организаций, у трех из которых корпоративная лицензия (т.е. есть файлик с лицензией), у 2-х мелких нет версия из магазина.)

Начнем с того, что обновить программы семейства ESET NOD32 легко – введите пару логин/пароль в соответствующее поле, и антивирус будет обновляться автоматически.

А вот бесплатно перейти с Антивируса ESET NOD32 на ESET NOD32 Smart Security не получится – это разные продукты. Можно перейти с версии 2.7 Антивируса NOD32 на версию 3.0.

Возможность обновить антивирусные базы, скачав архив и скопировав из него в нужную папку все файлы, существует и работает.

И каждый раз, когда выходит новая сборка, антивирус переустанавливать не нужно.

Для корпоративных версий предусмотрено создание «зеркала» - локального сервера обновлений.

Зимародок

Меня интересует: цена, язык общения, режим обновления, а также его возможности. Так у меня после окончания лицензии "Касперского" начались серьезные проблемы. Заменил Касперского на другого и обнаружено 32 вируса??? в том числе и в Касперском. Хотя после окончания лицензии прекращаеся только обновление, но ни как не прекращение работы программы.

Капустенко Владимир

Сколько стоит обновить NOD32 2720

Рекомендованная цена – 1080 рублей за годовую лицензию на 1 ПК. Интерфейс и документация полностью русифицированы.

Но учтите, что любой антивирус - Nod32 или Касперский – это не просто софт, это сервис! Если вы не продлили лицензию и он перестал обновляться – вы фактически потеряли защиту, то есть с каждым днем ее эффективность будет падать. В соответствии с лицензионным соглашением большинства антивирусов, если вы не продлили сервис, вы должны удалить ПО.

Обновления лицензионных, то есть легальных продуктов ESET бесплатны. Продлить действие лицензии на год стоит 648 рублей на 1 ПК.(около 2 руб. в сутки)

Карина Сократьянц

Что думает руководство кампании Есет Нод 32 о русскоязычных потребителях своих продуктов и что будет предпринимать (кроме данной акции ),для укрепления своего влияния на данном рынке,ведь конкурентов хватает ? Вопрос второй чем на ваш взгляд,продукты Есет Нод32 отличаются от программ антивирусов других компаний для русскоязычного потребителя и не только,что хорошо,а может что-то и не очень ?!

Павел Николаев

Хотелось бы получить развернутый ответ от специалистов омпани Эсет: в чем основные преимущества антивируса Нод32 сравнении с прочими основными, такими, как Dr. Web, Avast, AVZ, Kaspersky, AVP, Symantec, Norton т.д. Нужен обоснованный анализ того, почему стоит выбрать Nod 32 в конечном итоге.

Николай Леонов

Просьба привести результаты сравнительных испытаний вашего продукта,порядок их проведения и критерии оценки эффективности.

Артур Демирчиев

Существуют ли действительно независимые авторитетные компании проводящие объективное тестирование антивирусных программ?(если да, то назовите)Почему у разных компаний разные рейтинги по результатам тестов; то Касперский впереди, то NOD32? Меня вцелом NOD32 ,больше устраивает

HELL

В последнее время ваш продукт (NOD32) активно продвигается на рынке антивирусных услуг. Не могли бы вы кратко охарактеризовать его преимущества перед другими антивирусами, хотя бы фирм Касперского и Лозинского. Спасибо.

ХАКЕР (Hacker)

Компания Касперский уверяет своих пользователей, что их антивирус детектирует до 97 % всех известных вирусов, какая степень надежности у вашего антивируса?

Архангел

Скажите пожалуйста, каков шанс вирусной опасности при использовании NOD32 (желательно в %)? И насколько серьезную конкуренцию составляет Kasperskiy lab вашему антивирусу?

В первую очередь, мы работаем для потребителей, для наших пользователей. Во главу угла поставлены надежность и удобство. Наш продукт полностью локализован, включая документацию и интерфейс. Мы прилагаем много усилий для того, чтобы вывести работу технической поддержки на качественно новый для России уровень – пользователь нашего продукта может в любое время получить консультацию на русском языке, служба техподдержки работает круглосуточно, в будни и в праздники. При этом обращение в техподдержку не стоит ни копейки – звонок из любой точки России бесплатный.

Что касается отличий от конкурентов, то мы их целенаправленно не ищем. Статистика продаж говорит сама за себя – уже сейчас каждый четвертый компьютер в России защищен ESET NOD32. 9 из 10 пользователей рекомендуют друзьям и знакомым наш продукт, а по объему продаж мы уверенно занимаем второе место. Иными словами, пользователи наш продукт оценили высоко, выбрали ESET NOD32 осознанно и не хотят отказываться от своего выбора. Это лучший показатель качества и надежности любого продукта.

Мы стабильно показываем хорошие результаты во всех авторитетных тестированиях, на сегодняшний день ESET является единоличным лидером отрасли по числу наград лаборатории Virus Bulletin, кроме того, наш продукт дважды, в 2006 и 2007, получил звание «Продукт года» по версии австрийской тестовой лаборатории AV-Comparatives.

Это вовсе не потому, что именно в этих тестах ESET показывает себя с лучшей стороны – были случаи, когда нашим продуктам не удавалось пройти тест, однако профессиональных компетенций, которыми обладают названные тестовые лаборатории, у остальных, в том числе российских тестировщиков, пока нет. Но лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Лучший тест тот, который вы делаете сами для себя.

Рейтинги – вещь относительная. Продукты развиваются компаниями, в конкретный момент кем-то лучше, кем-то хуже. А вот результаты за 10 лет, допустим, это уже серьезно. За 10 лет мы не пропустили ни одного дикого вируса из базы Wild List. Согласитесь, это говорит о многом.

андрей гордеев

Насколько процентов по 100 бальной шкале вы уверены в своем продукте?

99,9%.Имеет смысл продавать лишь то, что нравится тебе самому, в чем ты уверен. Продавать поделки, программы, в которых ты не уверен, просто нечестно, да и стыдно, наверное. При этом мы реалисты и понимаем, что 100% защиты для ПК в принципе возможна в одном случае — если не включать его вообще.

павел дарвай

Меня интерисует совместимость с другими антивирусными програмами?

Помните классику – «два антивируса в одной берлоге не живут». В любом случае вам придется сканирование «по запросу» проводить одним антивирусом. К тому же два антивируса в системе – это двойная нагрузка на ПК.

marvit

При нахождении вирусов передаете ли вы ваши находки другим разработчикам антивирусов!?

Да, существуют каналы обмена образцами. Те же независимые тестовые лаборатории по окончании тестирований могут отсылать вендору образцы, которые были пропущены антивирусным ПО.

Василий Левченко

Такое ощущение, что нод32 и Касперский друг друга недолюбливают. А вы лично как относитесь к ЛК, их продуктам и лично Евгению Касперскому?

Действительно, ЛК является нашим ближайшим конкурентом в России, это сильный игрок нашего рынка, серьезный соперник. Конкурировать с этой компанией интересно. Однако война с конкурентом – дело бессмысленное. Антивирусная компания должна бороться с вирусописателями, а не с конкурентами. Нужно бороться не «против» кого-то, а «за», за чистоту и безопасность интернет-среды. Чем мы, собственно, и занимаемся.

Мы уважаем всех наших конкурентов. У нас в компании есть специалисты, которые имели опыт работы в Лаборатории Касперского, F-Secure, Symantec, Доктор Веб и др. В «Касперском» работают бывшие сотрудники ESET. Рынок антивирусов небольшой, все друг друга знают или знакомы через общих друзей. Я думаю, пресса несколько нагнетает обстановку. Реально же, например, после конференций сотрудники ЛК подвозят наших до метро, просто как друзья, вместе пьют «чай» в командировках. Да, мы конкуренты, но все в пределах разумного, никакой истерики из разряда «Вот они, щас мы их порвем!» у нас нет.

Мы растем быстрее всех, но ресурсы сильно ограничены. Потому мы должны быть быстрее, умнее, оперативнее. Скорость – то, чем отличается не только наш антивирус, но и наша команда. Так что наше отношение к ЛК можно охарактеризовать как «внимательное» и «понимающее» - нужно реагировать на ходы конкурента и придумывать что-то свое, особенное, иначе невозможно сохранить лидерство.

С точки зрения бизнеса, мы нужны «Касперскому», а он – нам. Нам нужен сильный оппонент, спарринг-партнер, аналогично и ЛК. Вы, наверное, знаете, что многие олимпийские чемпионы тренируются вместе – теннисисты, боксеры, бегуны. Только так можно достичь лучших результатов. Посмотрите на отрасли, где нет конкуренции, скажем, ЖКХ, много там фанатов своего ЖЭКа?! А вот фанатов NOD32 или Касперского – много!

От этого выигрывают клиенты – мы боремся за лучший сервис, срок поставки, цены, сотрудников, боремся «за» что-то, а не против друг друга. Как говорит один известный продавец мобильных телефонов, мы — созидатели, мы вместе обеспечиваем безопасность интернет-среды, домашних ПК. Создавать сложнее, чем разрушать, но это наша миссия, наш путь. В этом смысле ЛК нам ближе, чем любая команда молодых и смелых кул-хакеров.

ХАКЕР (Hacker)

Чем обуславливается высокая скорость работы и не влияет ли она на степень эффективности!!!

Производительность достигнута не в ущерб эффективности, а благодаря оптимизации, продуманной архитектуре и глубокой интеграции компонентов.

oleg putin

Мне интересен вопрос об атаках на антивирусные компании. Как они защищаются и чем?

Подробности того, как организована наша система информбезопасности, раскрывать, по понятным причинам, не буду. На всех офисных компьютерах наших сотрудников стоит антивирус ESET NOD32, почти все сотрудники компании пользуются НОДом дома. Естественно, домашние лицензии для сотрудников мы предоставляем бесплатно. Есть также и «железячные» решения для защиты периметра.

Ольга Анисимова

Когда у вас появится универсальный полноценный качественный продукт по всем точкам безопасности ПК для индивидуального (домашнего и не только) пользователя и для домашних сетей (через один ПК-сервер домашний) без сложного выбора среди вашего массива продуктов?-поставил и "голова не болит"!

mru11902086637591

Хотелось бы, что б вы сделали антивирус более компактным, как от атак сетевых и прочих негативов, а то приходится устанавливать неск программ, а так обошлись бы одной любимой.

Как раз для защиты от сетевых атак и иных интернет-угроз мы выпустили комплексный продукт – ESET NOD32 Smart Security. Продукт подойдет тем, кто не хочет «заморачиваться» с установкой отдельного файервола и с фильтрацией спама. Для тех, кто считает себя более «продвинутым», кто предпочитает использовать продукты нескольких производителей, мы рекомендуем Антивирус ESET NOD32. Так, многие вообще работают с почтой через веб, например, через Mail.ru, и им модуль Антиспам не нужен.

Nix

Будет ли реализованна функция "создания диска аварийной проверки" то есть загрузочный диск с установленной ОС например WinXP prof и установленной программой nod32?

Васильев Александр

Будет ли когда то реализованно создание нода загрузочного диска, к примеру CD. Вставил его и проверил жесткие диски без загрузки системы.

Вероятно. Трудно говорить что-то определенное о функционале продуктов, находящихся на стадии разработки.

Vandrian

Eсть у ли у NOD 32 (верси любая) - фоновый режим загрузки?

Есть фоновый режим работы – если вы запускаете ресурсоемкое приложение – игрушку, графическую программу и прочее – антивирус может «поделиться» ресурсами с этой программой. Это позволяет избежать «тормозов» при работе компьютера.

DiLi

Скоро ли выйдет новая версия продукта NOD32 и будет ли в него помещена система онлайн защиты(как в одном из новых антивирусов, который работает только в режиме онлайн, тем самым снижая загруженность ПК)? Хотелось бы, чтобы была выпущена комби-версия, для удобства пользования.

Олег Коновский

Есть ли сканер на базе NOD- как у Dr.Weba?

У нас нет сканера как у Dr.Weba, у нас есть онлайн сканер как у ESET . Вы это имели в виду?

Но сканер не может заменить полноценный антивирус, установленный на компьютере и осуществляющий защиту в режиме реального времени.

Новая версия в разработке.

Mikola

Планируется ли для НОД32 быстрый запуск (еще до полной загрузки ОС), так как это его единственный недостаток.

Антивирус проверяет загрузочный сектор, память, это позволяет обеспечивать защиту. Если же у вас все же есть сомнение насчет «чистоты» вашего компьютера, то загрузитесь в безопасном режиме и проведите полное сканирование, этого достаточно.

Stenotrofomonas

На новых компьютерах иногда предустановлен NOD32, а также прилагается бумажный квиток на котором находятся логин и пароль для обновлений. Дело в том что эти данные легко могут заполучить работники магазина и распространять всем кому не лень. Как быть человеку который купил компьютер и обнаружил что данный пароль уже забанили? Можно ли в дальнейшем эти данные передать другому человеку при условии что антивирус(с компьютера на котором была предустановка) будет удален?

Rinat YK

Зачем я пишу вам этот вопрос если ключ я могу легко найти в интернете?

Случаи кражи в магазинах бывают. Поэтому сейчас все коробки мы запечатываем в целлофан. При поставке вместе с компьютерам защититься от воровства сложнее, но мы работаем над решением этой задачи.

Если вы обнаружили, что использование пароля заблокировано - обратитесь в техподдержку.

Передать пароль можно, но только 1 раз. Как только он активирован - пошел срок действия ключа (в вашем случае 3 месяца).

По поводу того, что ключ можно найти в Интернете - деньги тоже можно украсть в банке, магазине или у друзей, но, наверняка, ходите на работу, а не воруете. Воровство паролей или покупка антивируса – это личное решение каждого человека. Если для вас кража – нормально, то тут мне сложно что-то говорить. Если не хотите нарушать закон – используйте бесплатные антивирусы или триал-версии. Но мне тяжело представить человека, у которого есть компьютер (вряд ли дешевле 10-25 000 руб), Интернет (от 300 рублей в мес.), который не может позволить себе антивирус (3 руб. в день, 90 в мес.).

Артем Повшал

Почему у вас нет скидок для студентов ? И почему я не могу продлить лицензию с NOD32 Antivirus на NOD32 Smart Security ?

*Bravo*

Планирует ли компания ESET введение льгот для некоторых слоев населения? В частности я говорю о студентах.

Александр Фирьян

Как сделать продукты компании Есет Нод 32 еще более доступными для простого потребителя ?

Апгрейд лицензии (переход с NOD32 Antivirus на NOD32 Smart Security) действительно пока не продаем. Аналогично со скидками. Но мы думаем сделать такие спецпредложения на нашем сайте.

Для учебных заведений у нас предусмотрены существенные скидки на приобретение антивирусного ПО. Мы знаем о непростом положении образовательных учреждений и идем навстречу. Пока у нас скидок для самих студентов нет, но студенчество традиционно отличается активностью и находчивостью. Никто не мешает собрать инициативную группу и закупить коробки антивируса централизованно, через деканат или учебную часть.

Alexey Avdeev

Как организовать корпоративный антивирус на 30-60 пользователей. В смысле какие договора подписывать. Цена вопроса?

Вам необходимо обратиться к нашим официальным партнерам в вашем городе. Список партнеров можно найти на сайте компании ESET.

Александр Дыньков

Можно ли перейти с NOD32 Antivirus на NOD32 Smart Security со скидкой? Являюсь пользователем NOD32 Antivirus уже 2 года, может есть скидки для постоянных клиентов? Скоро подключу интернет, нужен фаервол, но прерывать сотрудничество с Eset не хотелось бы, так как антивирус за 2 года всегда выручал, когда друзья флэшки с вирусами приносили.

Переход с NOD32 Antivirus на NOD32 Smart Security пока невозможен. Но все в наших руках – в этом году на выставках Softool и Infosecurity мы разыграли более 100 коробок ESET NOD32 Smart Security. Пользователи ESET NOD32 со стажем могли легко выиграть Smart Security, участвуя в различных конкурсах и викторинах. Мы не дарим наш продукт просто так, но «стаж» 2 года - это серьезно. В общем, ловите ключ.

Яковлев Иван

Мир не стоит на месте, и завтра, к сожалению, появятся новые вирусы и типы вирусов (трояны, полиморфы, root kit, ..). Так чего нам ожидать? Какие типы вирусов будут основной головной болью завтрашнего дня?

С технической точки зрения наиболее "перспективны" комплексные угрозы, сочетающие в себе сразу целый спектр различных вредоносных технологий. Так же, как и сейчас, подавляющая масса вредоносных файлов будет предназначена для получения прибыли. Растет доля "целевых" вредоносных файлов, написанных специально для атаки конкретных жертв, продолжают развиваться и совершенствоваться бот-сети. Такова, вкратце, ситуация «по ту сторону баррикад».

Ануша Татинцева

Что предпринимает компания Есет Нод 32 для поддержания своего статуса лидера в этом аспекте,и какие новинки продуктов Нода будут запущены в следующем году ?

Александр Фирьян

Мир Интернета развивается стремительно,и представить его развитие без Интернета невозможно,а следовательно антивирусные программы будут очень необходимы.Как компания Есет Нод 32,один из основных лидеров в этом, видит свое дальнейшее развитие,какие продукты для потребителей мы может ожидать в дальнейшем,на ближайшую переспективу и не только,и чем эти технологии отличаться будут от сегоднешних ?

сергей смышляев

Здравствуйте Nod32 мне очень нравится как программа так и то что есть возможность пробывать бесплатную 30 дневную версию будет ли это в будущем?

Спасибо за лестные слова. Статус лидера нельзя как-то искусственно поддерживать, нужно просто делать свое дело, делать его хорошо. Наша компания производит продукт, который обеспечивает надежную защиту пользователя. Пока это так, пока наш продукт востребован, а надежность технологий не вызывает сомнений, мы сохраним лидирующие позиции.

В ближайшем будущем выйдет версия антивируса для мобильных устройств, в следующем году мы выпустим четвертую версию нашего продукта для домашних и корпоративных пользователей. С точки зрения технологий, новое поколение продуктов